Chương 749: Chương 9.194: Được hoan nghênh nhiệt liệt

Tập 9: Chú Mèo Canh Giữ Bí Mật Ngay lúc nhóm khách hàng đầu tiên xếp hàng vừa uống vơi ly trà sữa trân châu đen, nhóm khách thứ hai bị bầu không khí náo nhiệt thu hút tới cũng vừa vặn lục tục kéo đến.

Sau khi nghe những "người đi tiên phong" đánh giá về món trà sữa trân châu đen, nhóm khách thứ hai lập tức chen chúc lên quầy hàng của Trà sữa Mèo Nữ đòi mua một ly y hệt để nếm thử. Tuy nhiên, người ta thường nói rừng lớn thì chim gì cũng có, lẫn trong nhóm khách thứ hai này có những kẻ thích kiếm chuyện và trục lợi.

"Không phải bảo mỗi người đều được nhận một ly uống thử miễn phí sao? Sao tới lượt bọn tôi lại hết rồi? Ai cũng là người cả, mấy người không phân biệt đối xử đấy chứ?"

Lời lẽ đầy sắc bén ấy lập tức hóa thành một cái gai đâm thẳng vào lòng tất cả nhân viên của tiệm Trà sữa Mèo Nữ, đồng thời cũng kích động thêm cảm xúc của những khách hàng khác.

Đám nhân viên chẳng nghĩ ngợi nhiều, lập tức định cãi lý với gã khách này. Thế nhưng, trước khi họ kịp hành động, bà chủ của Trà sữa Mèo Nữ - Rokukou Ruri - đã bước ra trước một bước.

"Vị khách này, tôi đoán có lẽ ngài chưa để ý đến tấm biển thông báo chúng tôi treo trên tường meo. Trà sữa trân châu đen dùng thử miễn phí 'chỉ dành cho' những vị khách đã xếp hàng trước ba giờ chiều thôi. Bây giờ những người đang cầm ly trà sữa của chúng tôi ở đằng kia, bọn họ đều có thể làm chứng meo."

Những lời nói của Rokukou Ruri nghe có vẻ vô cùng hiền hòa, nhưng thực chất lại kiểm soát chặt chẽ giới hạn cuối cùng, tuyệt đối không để kẻ đến phá đám này chiếm được chút hời nào.

Hơn nữa, ngoài việc làm rõ quy định, cô còn khéo léo chuyển trọng tâm mâu thuẫn sang hướng "đối phương không nhìn thấy biển thông báo". Việc này tương đương với việc gián tiếp khóa chặt sự thật rằng "chắc chắn có quy định này".

Về phần tấm biển trên tường kia, kỳ thực ban đầu nó hoàn toàn không tồn tại. Chính Rokukou Ruri khi phát hiện có kẻ tới bắt bẻ đã vội vàng lén viết rồi treo lên.

"Bảng, bảng thông báo gì chứ? Tôi đâu có thấy?"

Vị khách kiếm chuyện vốn dĩ đang rất cứng miệng, nhưng khi thấy đám đông bên cạnh đều đứng lên định chống lưng cho bà chủ thì thái độ lập tức dịu đi.

Lúc này, người dày dặn kinh nghiệm như Rokukou Ruri liền thuận nước đẩy thuyền. Cô vừa "chu đáo" trải bậc thang cho kẻ gây chuyện bước xuống, vừa tận dụng luôn sự cố nhỏ này, đảo ngược tình thế biến nó thành một chuyện tốt.

"Xin lỗi meo, xem ra chúng tôi treo ở chỗ chưa đủ nổi bật rồi. Vậy thế này đi meo, để bày tỏ sự cáo lỗi của chúng tôi, chỉ riêng hôm nay thôi, mỗi người sẽ được mua một ly sản phẩm bán chạy nhất của tiệm - Trà sữa trân châu đen - với mức giá giảm một nửa!"

Lời này của Rokukou Ruri vừa nói ra, bầu không khí vốn dĩ đã hơi chùng xuống lập tức sục sôi trở lại!

Dù là nhóm khách đến trước hay đến sau đang có mặt tại hiện trường, tất thảy đều vỗ tay hoan hô trước phúc lợi giảm giá một nửa này!

Còn vị khách kiếm chuyện kia, sau khi được bà chủ chừa cho đủ thể diện cũng ngoan ngoãn thu vòi lại, cười hề hề đi xếp hàng mua giảm giá.

Trong số tất cả những người ở đó, chỉ có các nhân viên của Trà sữa Mèo Nữ là xẹt qua vẻ bối rối. Bởi lẽ cái gọi là "mua nửa giá" vốn dĩ là sự kiện khuyến mãi khai trương mà Rokukou Ruri đã căn dặn bọn họ từ sớm. Sao bây giờ qua miệng cô lại biến thành "sự kiện khuyến mãi nhằm bày tỏ sự xin lỗi" thế này?

Ngẫm nghĩ một chốc, đám nhân viên mới vỡ lẽ ra đây chính là sự thông minh tài trí của bà chủ. Bản lĩnh tùy cơ ứng biến này thực sự đã vượt xa họ vài bậc. Điều này khiến lòng kính trọng của họ đối với "cô em gái nhỏ" này lại tăng thêm vài phần.

Cứ như vậy, dưới sự thao tác khéo léo của bà chủ Rokukou Ruri, sự kiện khai trương của Trà sữa Mèo Nữ đã chuyển nguy thành an một cách ngoạn mục, thậm chí mức độ náo nhiệt lại càng tăng thêm một bậc.

Và rồi, sau khi bán sạch một đợt hàng với giá giảm một nửa, tiệm Trà sữa Mèo Nữ lại bất ngờ có một hành động "ngu ngốc" khiến cư dân thị trấn Mel chẳng ai ngờ tới.

·

"Hả? Bán hết rồi á? Tiệm mới mở sao lại chơi trò bán số lượng có hạn thế?"

"Đúng vậy, kỳ lạ quá mức rồi đó? Có tiền mà không thèm kiếm, mấy người ngốc quá rồi!"

"Đừng có đùa... Tôi còn định mua thêm hai ly mang về cho vợ với con uống nữa, ngày mai mấy người mấy giờ mở cửa vậy?"

"..."

Sau khi tiệm Trà sữa Mèo Nữ đột ngột treo tấm biển "Đã bán hết", dân cư thị trấn Mel tụ tập ở đây liền ồn ào như ong vỡ tổ.

Tuy ai cũng hiểu nguyên liệu thì có hạn, bán ra một lượng nhất định thì tất nhiên sẽ cạn sạch, nhưng tiệm mới khai trương như Trà sữa Mèo Nữ sao lại chỉ bán có vài chục ly đã ngưng? Không lẽ kỳ vọng doanh thu ngày đầu tiên của chủ tiệm lại bi quan đến mức ấy sao?

Khi tiếng huyên náo của đám đông ngày một lớn tiếng, bà chủ của Trà sữa Mèo Nữ rốt cuộc cũng phải bước ra dẹp yên sự "tức giận" của mọi người.

Chỉ thấy một bóng dáng xinh đẹp từ trong tiệm lao vọt ra ngoài, sau đó nhẹ nhàng nhảy phốc lên mái nhà. Cô bé bà chủ Rokukou Ruri đứng trên cao, thành công thu hút mọi sự chú ý của đám đông.

"Khụ khụ khụ, mọi người trật tự chút nào meo~" Sự xuất hiện của Rokukou Ruri tạm thời dập tắt đi sự hỗn loạn, thế nhưng việc phải giải quyết cục diện này thế nào mới là điểm mấu chốt.

Dù vậy, nói thật lòng, chuyện khách hàng tụ tập làm ồn chỉ vì không mua được nước, cái chuyện tốt cỡ này Rokukou Ruri có nằm mơ cũng chẳng dám nghĩ tới.

Ấy vậy mà giờ đây, dưới sự chỉ dẫn của kỵ sĩ Sương Giáp Stan, một hiện thực còn khó tin hơn cả giấc mơ tuyệt đẹp đã bày ra ngay trước mắt cô.

Cảm giác hạnh phúc ngập tràn ấy khiến Rokukou Ruri cho dù phải xử lý vấn đề hóc búa ngay lúc này vẫn dồi dào động lực.

"Đầu tiên, tôi muốn cảm ơn sự ủng hộ của mọi người dành cho Trà sữa Mèo Nữ meo. Đồng thời tôi cũng xin gửi lời xin lỗi đến tất cả mọi người, vì thực sự chúng tôi không ngờ ngày đầu tiên hàng tồn lại bán hết vèo nhanh đến vậy meo."

Câu mở đầu giải quyết khủng hoảng chuẩn như sách giáo khoa của Rokukou Ruri đã trấn áp thành công sự hỗn loạn của hiện trường. Điều cô cần làm tiếp theo chính là lèo lái những cảm xúc bực dọc của khách hàng rẽ sang hướng có lợi.

Dì Magpie từng dạy Rokukou Ruri rằng, mọi loại cảm xúc đều có thể chuyển hóa. Chỉ cần đứng ở lập trường của khách hàng mà suy nghĩ, nhất định sẽ tìm ra cách.

Và lần này, Rokukou Ruri đã xuất sắc tìm ra được cách đó.

"Nói thật với mọi người, chúng tôi cũng muốn chuẩn bị thêm hàng để bán lắm chứ meo, suy cho cùng thì chúng tôi cũng muốn kiếm tiền mà meo ha ha ha... Nhưng món 'Trà sữa trân châu đen' mà chúng tôi nghiên cứu ra này, trong thời gian ngắn quả thật không thể chuẩn bị quá nhiều. Bởi lẽ, mọi nguyên liệu chúng tôi sử dụng đều đòi hỏi chất lượng cao nhất meo. Tôi tin rằng những khách hàng nào từng uống thử đều có thể cảm nhận được điều đó meo."

Lời nói đầy tính thuyết phục của Rokukou Ruri trông thì như đang xin lỗi, nhưng thực chất là đang tự khen ngợi sản phẩm nhà mình, đồng thời ngầm gieo vào tiềm thức của khách hàng sự công nhận về chất lượng sản phẩm.

Kế tiếp, sau khi dùng chiêu này xoa dịu đi sự bất mãn của mọi người, cô liền lập tức đưa ra giải pháp để lèo lái cảm xúc của đám đông tuôn chảy về hướng "chính xác".

"Thế này đi nhé quý khách, nếu mọi người có lòng ủng hộ thì có thể đặt trước với nhân viên của chúng tôi. Cho dù là phần của ngày mai, ngày mốt, hay thậm chí là ngày kia đều có thể đặt cọc trước meo. Tuy nhiên meo, lần này mỗi người chỉ được đặt tối đa một ly thôi nhé. Dù sao thì số lượng chúng tôi làm ra mỗi ngày cũng có hạn, mọi người cũng phải chừa chút đỉnh cho người khác nữa chứ meo~" Đến đây, sự không cam lòng của các khách hàng cơ bản đã tiêu tan, tất cả đều ngoan ngoãn xếp hàng đi đặt cọc.

Sự thật sau đó đã chứng minh, nước cờ này của Rokukou Ruri đã thành công đưa Trà sữa Mèo Nữ trở thành cửa tiệm có nhiều người xếp hàng nhất thị trấn Mel trong ngày hôm đó, vị trí độc tôn không ai sánh kịp.