Chương 1059: Côn bổng giáo dục

Nói trắng ra là, thứ mà Tiêu Sở Sinh lợi dụng chính là vấn đề lập trường tự nhiên và giản đơn nhất. Bề ngoài anh trông rất vô tội: chỉ là một nhóm người tiêu dùng vì đọc được gì đó trên mạng, trên báo chí hoặc nghe tin đồn thất thiệt mà thôi.

Ngặt nỗi, Hỗ Thượng A Di và Sam Trà đều là những thương hiệu thân thiện với người dân lại có lưu lượng cực lớn. Người tiêu dùng nói gì, họ đều phải cân nhắc đến ảnh hưởng sau này. Thế là họ bèn tự điều tra nguồn sữa của mình, kết quả là không phát hiện vấn đề.

Chuyện đơn giản thế thôi...

Nhưng, đối với Hỗ Thượng A Di và Sam Trà thì đơn giản, còn đối với những nơi có nguồn sữa thực sự gặp vấn đề thì lại cực kỳ phức tạp.

Dù thế nào đi nữa, người ta cũng chẳng tra được gì đến Hỗ Thượng A Di hay Sam Trà. Bởi vì mọi chuyện đều là thật: trên thị trường có những lo ngại như vậy không? Có những báo cáo như vậy không? Tất nhiên là có! Có câu nói "không có lửa làm sao có khói", cho dù các bên liên quan có quan hệ mật thiết, cố ý không cho truyền thông đưa tin, nhưng trong các khâu trung gian này có bao nhiêu người tham gia?

Họ có thể chặn miệng truyền thông, lẽ nào có thể chặn được sự thảo luận bí mật của tất cả những người ở các khâu trung gian sao?

Cho nên ít nhiều gì chắc chắn sẽ truyền ra thứ gì đó. Đó là lý do tại sao phần lớn thời gian xử lý khủng hoảng truyền thông đều nhắm vào các đơn vị báo chí và người công bố, chứ không ai nhắm vào dư luận, vì căn bản là không kịp. Chỉ cần kiểm soát được kênh truyền bá thì còn ai biết nữa?

Trong tình cảnh mọi tin tức đều có vẻ là thật như thế này, Hỗ Thượng A Di và Sam Trà ngược lại sẽ không bị ai nghi ngờ. Người ta làm ăn đàng hoàng, định vị rõ ràng, lẽ nào bạn còn không cho người ta tự kiểm tra sao?

Tuy nhiên, thời đại báo giấy vốn là kiểu dùng tiền để "dập" các tòa soạn. Nhưng ở thời kỳ giao thời giữa báo giấy và truyền thông mạng mới này, nhiều người sẽ bỏ qua tốc độ lên men dư luận của Internet.

Lúc này Tiêu Sở Sinh đã giăng sẵn lưới, rải sẵn mồi. Còn khi nào có hiệu quả ư... Cứ chờ mà xem.

Thậm chí, anh còn "nhân từ" để lại cơ hội cho các đồng nghiệp. Nếu họ thực sự làm theo yêu cầu trong thông báo, thì xác suất cao là bốn năm năm sau, họ vẫn sẽ sống sót như một doanh nghiệp trà uống hàng đầu. Nhưng thị trường tư bản là vậy: khi nói đến phân chia lợi ích thì ai cũng nhanh, nhưng nói đến trách nhiệm? Biến mất tăm ngay lập tức.

Cho nên kết cục là điều tất yếu. Đồng nghiệp sẽ chẳng ai để tâm, họ chỉ né thật xa, thậm chí còn ngại phiền phức. Chưa kể... còn có một đám đối thủ mà trong trà sữa "không có lấy một giọt sữa"! Đối với đám kỳ hoa này, Tiêu Sở Sinh đương nhiên không định buông tha. Anh đã tung ra đại chiêu, nếu để sót mấy con cá này thì chẳng phải mất mặt lắm sao?

Bà chủ nhỏ đeo kính gọi điện chủ yếu là để báo vụ melamine, nên sau khi nói xong chuyện chính, cô không nhịn được mà buôn chuyện với Lâm Thi về kinh thành. Biết họ đang ở tiệm gà nướng yakitori thuộc quyền quản lý của Tân Sinh Tư Bản, cô ngạc nhiên vô cùng.

"Hả? Chờ chút, hình như tớ biết là tiệm nào rồi!" Cô nàng đeo kính chợt nhớ ra: "Mấy ngày trước tớ thấy ở khu đại học cũng có tiệm gà nướng đang sửa chữa, không lẽ là tiệm đó chứ? Cái tên kỳ cục cực kỳ nà... gọi là... Gà Ngươi Quá Đẹp? Mặc dù gà nướng yakitori bản chất là gà nướng, nhưng cái tên này đúng là trừu tượng quá... Tớ đã định chê từ lâu rồi, chó lão bản đúng là kẻ mù chữ trong khoản đặt tên mà."

Tên súc sinh nào đó nhướn mày. Lại dám bảo anh mù chữ khoản đặt tên? Cô khinh thường "Khôn ca" của tôi sao? Đúng là một con gà con, lại còn dám lộ chân đen (anti-fan). Bà chủ nhỏ đeo kính kia, sau này cấm cô ăn trứng do gà nhà tôi hạ nhé!

"Mà khi nào tớ mới được đi kinh thành với mọi người đây? Tớ muốn ăn vịt quay quá..." Qua điện thoại, Tiêu Sở Sinh cũng nghe ra nỗi oán niệm của cô nàng đeo kính mập mạp. Cô có một sự chấp niệm khó tả với món vịt quay chính tông.

Nhưng cô nàng đeo kính quả thực đã hỏi một câu rất hay. Tiêu Sở Sinh nghĩ lại, Olympic cũng chẳng còn mấy ngày, quả thực có thể cho cô chuẩn bị dọn dẹp để tới đây. Anh tự thấy mình đối xử với nhân viên vẫn rất tốt, cô nàng đeo kính suốt ngày mắng anh là "chó", nhưng phúc lợi nhân viên thì anh chưa từng để cô thiệt thòi.

Nếu cô nàng đeo kính tới, chắc chắn không thể đi một mình, cô gái nhỏ ở bên kia tự nhiên cũng phải đi theo, nếu không sẽ bị coi là bên trọng bên khinh. Có điều ở Thượng Hải chắc chắn phải có người trông coi. Sau một hồi đắn đo, anh quyết định điều chị họ của Tô Mai từ Hàng Châu qua thay thế một thời gian. Ở Thượng Hải còn có Tô Vũ Hà, hai người hỗ trợ nhau thì trừ khi có tình huống cực kỳ đột xuất, bằng không sẽ không xảy ra vấn đề gì.

Một doanh nghiệp chính quy vốn nên như vậy, không thể lúc nào cũng dựa vào cấp quản lý canh chừng mới vận hành được, nếu không khả năng kháng rủi ro quá kém. Hiện tại những mảng kinh doanh của Tiêu Sở Sinh dù đang trong thời kỳ phát triển nhưng thực tế từ cơ cấu đến bố cục giai đoạn đầu đều không để lại lỗ hổng. Trừ khi nhân viên phạm sai lầm, bằng không cơ bản không thể có vấn đề. Hơn nữa, đây cũng là dịp để Tiêu Sở Sinh quan sát sớm, tránh việc sau này quy mô lớn hơn mới bộc lộ lỗ hổng trong phòng thủ.

Lỗ hổng lộ ra sớm chẳng phải tốt hơn sao?

Lâm Thi và cô nàng đeo kính buôn chuyện rất lâu. Chờ họ nói xong, cô nàng ngốc đã ăn no đến mức không muốn nhúc nhích. Có thể thấy họ tám chuyện lâu đến nhường nào... Chủ yếu là do nhân viên cửa hàng quá chăm sóc cô nàng ngốc, cô muốn gì là có nấy. Dù sao đối với cửa hàng trưởng ở đây, cô nàng ngốc còn tôn quý hơn cả đại lão bản nhà anh ta!

"Lão bản lúc nãy có nói với tôi, nếu không phải anh ấy đang ở nơi khác thì chắc chắn đã tự thân đến chiêu đãi các vị rồi." Cửa hàng trưởng của chi nhánh này bước ra giải thích với nhóm Tiêu Sở Sinh. Anh ta còn không quên hỏi cô nàng ngốc: "Trì tiểu thư dùng bữa có hài lòng không? Có góp ý gì để cửa hàng cải thiện không ạ?"

Cô nàng ngốc làm bộ gật đầu nhẹ: "Tôi rất hài lòng."

Cái thần thái đó chẳng khác gì lãnh đạo đi thị sát, khiến nhóm Tiêu Sở Sinh chỉ biết che mặt, không nỡ nhìn thẳng.

"Em học cái kiểu đó ở đâu vậy hả..." Sau khi rời khỏi cửa hàng, anh không nhịn được mà hỏi cô.

Cô nàng ngốc ngơ ngác tại chỗ, nghiêm túc hồi tưởng nhưng không sao nhớ ra: "Ờ... em cũng không biết nà, chắc là xem trên tivi ấy."

Hiệu suất của cô nàng đeo kính cũng cực nhanh. Trưa ngày hôm sau, trên trang web chính thức và Weibo của Hỗ Thượng A Di và Sam Trà đã đồng bộ đăng tải thông cáo và báo cáo điều tra về melamine.

Thật kinh điển, đám cư dân mạng "vô tri" suốt ngày trực tuyến vừa thấy bài đăng đã bắt đầu thảo luận và bình luận ngay lập tức. Đây là thời đại mà cư dân mạng hoạt động sôi nổi nhất, một tài khoản lớn có lượng truy cập cao chẳng cần đến thủy quân (seeding)...

Phải biết rằng đám cư dân mạng vô tri này, ngoại trừ việc không tìm được bạn gái ra thì cái gì cũng làm được. Rất nhanh sau đó, ở phần bình luận đã có người bắt đầu phổ cập kiến thức melamine là gì, có tác hại ra sao. Những người có khứu giác nhạy bén thực ra đã nhận ra điều gì đó, nhưng vì không có bằng chứng nên họ chưa lên tiếng ngay mà âm thầm đi điều tra.

Trong số những người lướt Weibo, không ít người là giới trẻ trong ngành, họ cũng đầy nhiệt huyết thanh xuân, không sợ cường quyền, giống như vị phóng viên dũng cảm đã phanh phui sự kiện melamine vậy.

Hỗ Thượng A Di và Sam Trà lấy cớ nhận được nhiều lo ngại và chất vấn từ người tiêu dùng, những người này tự nhiên cũng muốn đi kiểm chứng một chút. Đương nhiên, có thực sự có người tiêu dùng chất vấn hay không thì chỉ có hai bên Hỗ Thượng A Di và Sam Trà biết...

Còn lúc này tên súc sinh nào đó đang làm gì? Anh đang ở khách sạn ngủ khò khò. Ngày hôm qua cô nàng ngốc thực sự quá nghịch ngợm, anh không nhịn được mà thực hiện một trận côn bổng giáo dục (giáo dục bằng gậy - ẩn dụ) ra trò với cô nàng này.

Ban đầu cô nàng ngốc còn rất kiên cường, chủ yếu là không phục, lần sau vẫn dám, nhưng đến cuối cùng cũng bị thu thập đến mức ngoan ngoãn. Bị "thu thập" đủ rồi thì cô nàng ngốc đương nhiên cũng đang ngủ nướng, không chịu dậy...

Ngay cả Lưu Vũ Điệp gọi điện muốn anh giúp xử lý vài thứ trên máy tính cũng không tìm thấy người, gọi thế nào điện thoại cũng tắt máy. Chuyện này cũng chẳng cách nào khác, đêm qua anh "xuất lực" quá nhiều, dẫn đến việc sau đó chẳng còn sức mà đi sạc điện thoại, đành mặc kệ luôn. Mà iPhone đời đầu ấy nà, chẳng những ít tính năng mà pin còn hẻo nữa, lúc này đã sớm hết điện tắt nguồn rồi...

Đợi đến khi Tiêu Sở Sinh ngủ dậy đã là chuyện của buổi chiều. Anh kéo cô nàng ngốc vẫn đang lười biếng đi ăn cơm, sẵn tiện gọi lại cho Lưu Vũ Điệp. Biết được yêu cầu của cô, sau khi ăn xong anh cũng không vội quay lại khu tập thể của cô.

Vừa truyền dữ liệu cho cô, anh vừa xem thông báo mà cô nàng đeo kính đăng tải, giật mình một chút: "Hả? Cô nàng đeo kính này thao tác nhanh vậy sao?"

Anh thực sự có chút chấn động, cô thư ký này dùng tốt đến mức ngoài dự kiến... Đương nhiên là chỉ xét thuần túy về năng lực làm việc. Ban đầu anh chỉ nghĩ mình cần một người đáng tin cậy làm thư ký, ít nhất phải tin tưởng được, còn năng lực thì đủ dùng là được. Dù sao vị trí này quá đặc thù, tìm được người vừa đáng tin vừa có năng lực chẳng khác nào mò kim đáy bể.

Cho nên trước giờ đối với năng lực làm việc của cô nàng đeo kính, anh cơ bản không đặt kỳ vọng gì nhiều. Nhưng giờ xem ra, cô nàng mập mạp này có thể sẽ khiến anh bất ngờ đấy. Không thể nói là mạnh như Lâm Thi, nhưng ít nhất cũng vượt qua đại đa số thư ký phổ thông... Lại thêm mối quan hệ giữa cô nàng đeo kính và Thi bụng đen, nếu Thi bụng đen thỉnh thoảng rót mật vào tai tẩy não cô nàng, biết đâu lại lừa được cô lên giường thì sao? Chẳng phải sẽ có ngay một "trâu ngựa" đỉnh cấp, đến lương cũng chẳng cần phát à?

Nghĩ đến đó thôi mà anh đã thấy rạo rực rồi!

Lâm Thi - kẻ bụng đen kia lại gần xem nội dung, không nhịn được gật đầu: "Văn Văn soạn văn bản này rất tốt."

Tiêu Sở Sinh "ừm" một tiếng, nhìn xuống bình luận phía dưới. Khá bất ngờ là thực sự có người nói muốn đi đo thử một lượt các sản phẩm sữa của các thương hiệu đang bán trên thị trường. Anh thầm mặc niệm cho người này, hy vọng người không sao...

Đợi anh làm xong việc, phát hiện cô nàng ngốc bên kia đã gục xuống bàn máy tính khác ngủ thiếp đi rồi. Chủ yếu là do anh và Lâm Thi bận rộn ở đây nên bảo cô qua một bên tìm tivi mà xem, không ngờ xem tivi mà cũng ngủ gật được thì cũng đúng là cạn lời. Có thể thấy tối qua sự "hầu hạ" của anh thực sự đã làm cô kiệt sức.

Tiêu Sở Sinh hết cách, đành phải nhẹ nhàng bế cô đi ngủ.

"Tối nay chúng ta vẫn không ra ngoài thuê phòng chứ?" Anh ướm hỏi Lâm Thi.

Lâm Thi nhướn mày: "Sao, anh muốn lắm à?"

Anh vội vàng lắc đầu: không có không có, anh chẳng qua là không nỡ gọi em ấy dậy thôi nà..."

Kết quả Lâm Thi lườm anh một cái: "Nói cứ như thể lúc ăn tối Sam Sam không cần tỉnh ấy. Anh không làm nổi thì cứ bảo không làm nổi nà, tìm lý do làm gì?"

"???"

Mặt anh đỏ bừng, rất muốn phản bác nhưng há miệng ra rồi lại im lặng.

Sau khi tới kinh thành, vì ở nhà Lưu Vũ Điệp luôn thấy hơi không tự nhiên nên phần lớn thời gian nhóm Tiêu Sở Sinh đều ở khách sạn. Mà đã ở khách sạn, đêm xuống không làm chút gì thì luôn thấy tiếc tiền phòng... Dù sao họ khi thuê phòng cũng thích chọn loại phòng rộng có hai giường lớn tách biệt. Thế này càng lãng phí hơn... Chính vì tuân theo đức tính cần kiệm liêm chính, nên lần nào ở khách sạn họ cũng không nỡ bỏ phí số tiền đó. Thế là lần này qua lần khác, anh có chút lực bất tòng tâm cũng phải nà.

Tuy nhiên, trong khoảng thời gian Tiêu Sở Sinh ở kinh thành, đám đồng nghiệp làm ngành trà uống trong khu đại học Thượng Hải lại chẳng vui vẻ gì. Một chiêu liên danh với Nông Trường Vui Vẻ đã đánh cho họ không còn sức đánh trả. Không thể nói là kinh doanh bị ảnh hưởng nghiêm trọng, mà chỉ có thể nói là chẳng kiếm được xu lẻ nào cả!

Chiêu uống trà sữa rút thưởng trúng thưởng thật của Sam Trà và Hỗ Thượng A Di đúng là quá ác. Dù biết rõ Sam Trà và Hỗ Thượng A Di đắt hơn mấy tệ, uống cũng chưa chắc trúng thưởng, nhưng người ta vẫn muốn đánh cược một lần. Dù sao mọi người đều nghĩ: "Mình cũng chẳng thiếu mấy tệ này, nhưng nhỡ đâu mình trúng thì sao? Mình thực sự thiếu mấy ngàn tệ tiền thưởng đó nà!"

Huống hồ Sam Trà và Hỗ Thượng A Di vốn đã ngon hơn đại đa số các loại trà uống khác, nguyên liệu cũng thực sự yên tâm, trong tình cảnh giá cả không cao hơn các tiệm khác quá nhiều, chỉ số hiệu quả so với giá thành (P/E) liền được kéo căng. Đây chính là bí mật giúp Sam Trà và Hỗ Thượng A Di bán chạy như tôm tươi...

Mặc dù các đồng nghiệp cũng nghĩ đến việc hay là mình cũng làm rút thưởng, nhưng phần thưởng của loại hoạt động này có giá trị cao, họ dựa vào việc bán trà sữa nhỡ đâu còn không gỡ lại được vốn tiền thưởng. Còn nếu phần thưởng giá trị thấp quá thì người tiêu dùng lại khinh thường, thế nên rất khó xử.

Khác với mô hình chuỗi cửa hàng trực doanh của Sam Trà và Hỗ Thượng A Di, hiện tại các thương hiệu trà uống trên thị trường chủ yếu đi theo mô hình nhượng quyền hoặc quy mô còn rất nhỏ. Nói cách khác, tình hình lãi lỗ của các cửa hàng thực chất là do chủ từng tiệm tự chịu trách nhiệm. Dù các đơn vị vận hành thương hiệu muốn làm rút thưởng... thì việc triển khai thực tế xuống các cửa hàng cũng là một vấn đề lớn. Chưa kể làm sao đảm bảo tính công bằng, vì mô hình rút thưởng này rất dễ nảy sinh gian lận nội bộ...

Sức mạnh của Sam Trà và Hỗ Thượng A Di nằm ở chỗ có thể dựa vào doanh số của nhiều cửa hàng để san sẻ chi phí phần thưởng, vả lại đều là cửa hàng trực doanh nên lão bản nói sao nghe vậy. Còn về việc làm sao đảm bảo không có người bên trong lợi dụng sơ hở? Đó là nhờ vào mã đổi thưởng. Trừ khi cửa hàng cạo sạch lớp phủ trên ly, nếu không ai cũng không biết mã đổi thưởng đó là gì. Hơn nữa, mã đó có trúng hay không còn phải qua một bước mã hóa ngẫu nhiên trên trang web mới có kết quả.

Hàng loạt thao tác chặt chẽ như vậy mới đảm bảo phần thưởng thực sự đến tay người trúng thưởng. Cái chiêu liên hoàn này, nhà khác muốn học cũng không học nổi...