Chương 933: Góc khuất ngành đại lý, dùng nắm đấm mở đường

Những quy tắc thị trường thông thường, tên súc sinh nào đó rất sẵn lòng tuân thủ, vì đó là cuộc đua xem ai có cách lấy tiền từ túi người tiêu dùng giỏi hơn. Trong đó có vô vàn chiêu trò để chơi, người có bản lĩnh thì dù ở thời điểm nào cũng kiếm được tiền.

Thế nhưng, có một số kẻ lại khác, họ tự thân chẳng có bản lĩnh gì, lúc nào cũng nghĩ rằng chỉ cần dìm chết đồng nghiệp thì khách hàng buộc phải đến chỗ mình tiêu xài. Cách chơi của đám "địa đầu xà" cũng tương tự, họ nghĩ rằng chỉ cần thâu tóm toàn bộ các thương hiệu chuỗi muốn mở cửa hàng tại địa bàn của mình, thì dù người tiêu dùng có vào quán nào đi nữa, cuối cùng vẫn là nộp mạng cho họ chém đẹp.

Đây thực tế cũng là lý do vì sao nhiều thương hiệu rõ ràng có danh tiếng cực tốt ở thành phố này, nhưng sang thành phố khác lại có tiếng xấu muôn đời. Đến khi chuyện vỡ lở, không chỉ thương hiệu bị bôi tro trát trấu, mà có khi trụ sở chính còn phải gánh tội thay, bị cục điều tra thị trường hỏi tội. Thậm chí tệ hơn, cả thị trường đồng loạt tẩy chay khiến thương hiệu đó sụp đổ hoàn toàn.

Thị trường trong nước cực kỳ rộng lớn, có những khu vực tổng bộ không thể quản lý hết, nhưng món đồ bán ra kiểu gì cũng cần hậu mãi. Cho nên dù là bán hàng online, hậu mãi offline thì vẫn không tránh khỏi đám địa đầu xà này. Có thể nói, những kẻ ăn bám địa phương này trong một thời gian dài là những "vật thể hôi thối" ngăn cản sự phát triển cân bằng của thị trường.

Tại thời điểm này, độ phủ của Internet vẫn chưa cao, nên đại đa số các thương hiệu đều không nhận ra rằng với tốc độ lan truyền thông tin của Internet, mô hình đại lý truyền thống kết hợp thuê ngoài này có tác động tồi tệ đến mức nào. Đợi đến khi thương hiệu vì muốn phát triển nhanh chóng, hoặc mưu cầu bước lên tầm cao mới... bỗng một ngày mình đột nhiên "nổi tiếng" trên mạng theo nghĩa tiêu cực.

Cái gì cơ, đây là vấn đề của đại lý cấp dưới? Người tiêu dùng bảo: "Liên quan gì đến tôi, tôi chỉ biết tôi mua đồ của các ông, trải nghiệm tệ hại thì mọi cảm xúc tiêu cực tôi đổ hết lên đầu các ông thôi".

Và điều nan giải nhất là: nhiều đại lý không chỉ làm cho một thương hiệu. Đôi khi đồng nghiệp hoặc đối thủ của bạn muốn hạ bệ bạn, họ sẽ bỏ tiền hoặc hứa hẹn mức chia hoa hồng cao hơn, đãi ngộ tốt hơn, sau đó những đại lý này sẽ phối hợp với đối thủ, cố ý gây khó dễ trong khâu hậu mãi hay trải nghiệm tại cửa hàng của thương hiệu bạn. Họ không ngốc đến mức làm lộ liễu, nhưng sẽ thỉnh thoảng làm khách hàng khó chịu, dần dần ngấm ngầm hủy hoại danh tiếng. Khi oán hận tích tụ đủ lớn, xong đời, không cách nào cứu vãn.

Tiêu Sở Sinh kiếp trước dù sao cũng là người thấy rộng biết nhiều, nên những chuyện nghe qua cũng chẳng ít. Kiếp này anh đi trước tất cả các thương hiệu một bước trong thời đại Internet di động, tự nhiên nhận thức được giá trị cốt lõi của việc "tự doanh". Đây là một con hào bảo vệ, là phần cần đầu tư tài nguyên và tiền bạc nhất.

Tất nhiên, muốn làm thành công không phải cứ vung tiền là đủ. Bởi vì bạn muốn làm, nhưng vì lợi ích, đám địa đầu xà địa phương và những đại lý đang làm cho các thương hiệu khác sẽ không đời nào đồng ý.

Giống như ở không ít nơi nhỏ lẻ, Gà rán KFC, Pizza Hut, McDonald's, Wallace, Mixue hay Luckin Coffee thực chất đều do một ông chủ đại lý đứng tên mở cả. Chuyện nực cười là ở chỗ đó: người tiêu dùng chịu ấm ức ở thương hiệu này, chửi bới ầm ĩ rồi thề không bao giờ quay lại, sau đó họ quay sang quán bên cạnh... nhưng thực tế đó chính là mục đích của đám đại lý. Tại sao?

Vì họ còn làm một việc nữa: kiểm soát mức độ kinh doanh của vài thương hiệu đại lý có vị thế tương đương trong tay mình, khiến chất lượng dịch vụ lúc lên lúc xuống, có thế họ mới dễ dàng đòi hỏi thêm tài nguyên từ trụ sở chính của các thương hiệu.

Muốn lật đổ hoàn toàn môi trường kinh doanh thối nát này, trông chờ vào con đường chính quy là hoàn toàn vô vọng. Tại sao? Vì sau lưng đám địa đầu xà này thường có người chống lưng, tiền họ kiếm được cũng đều đem đi "cúng nạp" cả. Đã không đi đường chính quy được thì làm sao? Chỉ có một chữ thôi... ĐÁNH!

Dùng nắm đấm mở đường, giống như ngành chuyển phát nhanh và giao đồ ăn thời kỳ đầu, toàn là dùng nắm đấm mà đánh ra thị trường cả. Hay nói cách khác, đại đa số ngành dịch vụ ở thị trường mới nổi thuở ban đầu đều dựa vào nắm đấm. SF Express chắc chắn có nhiều điều muốn nói về chuyện này, vì ông chủ của họ hiểu rất rõ.

Tiêu Sở Sinh đương nhiên cũng đi theo con đường đó. Chỉ cần giai đoạn "âm thầm phát triển" kết thúc, anh sẽ trực tiếp đập tan xác chúng nó là xong! Tuy nhiên, hiện tại chỉ dựa vào đám lính xuất ngũ đang huấn luyện ở khu nhà cũ nát kia thì vẫn chưa giải quyết được phần lớn vấn đề.

Tại sao lại nói vậy? Bởi vì nắm đấm mở đường ở thực địa nhiều khi là chơi kiểu "cận chiến đường phố", đám quân đội nói cho cùng vẫn quá chính quy. Ví dụ như ở góc độ nào đó, nếu để Tiêu Sở Sinh bung hết sức ra đánh, Tần Tiếu Tiếu – người bước ra từ quân đội – khả năng cao vẫn bị Tiêu Sở Sinh hạ gục. Chỉ là những chiêu thức thất đức đó không bao giờ dùng trên người mình, vả lại Tiêu Sở Sinh hiện giờ là ông chủ, nếu cả ông chủ cũng phải tự mình xuống sân thì thật là "đảo lộn cương thường".

Cho nên Tiêu Sở Sinh đang nghĩ một việc: công ty an ninh mà anh đang gầy dựng lần này phải đi theo con đường hoàn toàn khác biệt với những công ty an ninh "làm màu" trên thị trường.

Các công ty an ninh trên thị trường cơ bản là dựa vào quân số, quy mô, nhân sự bên trong phần lớn là cảnh sát hoặc quân nhân nghỉ hưu, đại đa số còn là vì bị thương mà phục viên. Những người này cơ bản là lãnh đạo nhỏ trong công ty, còn đám lính lác làm việc thực tế thì lại là những thành phần lêu lổng ngoài xã hội được chiêu mộ về. Sức chiến đấu của đám đó ước chừng còn chẳng bằng đám "sát thủ ma-tơ" ở khu nhà cũ hiện nay.

Dựa trên những lý do đó, ý tưởng của tên súc sinh là: bồi dưỡng một đội ngũ an ninh tinh thông các chiêu trò bẩn và cận chiến đường phố. Nhóm người này sẽ dùng để càn quét, bảo vệ cho anh khi tiến quân vào một khu vực mới.

"Chỉ có điều... phải tìm người chuyên môn để huấn luyện rồi, tìm ai đây?"

Đám người Tần Tiếu Tiếu cùng lắm là dạy cho bọn "sát thủ ma-tơ" đánh mấy bài quyền quân đội, rèn luyện thể lực cơ bản, rồi rèn kỷ luật kiểu quân đội để giúp hành động hiệu quả hơn. Nhưng nói đến thực chiến... e là không ổn lắm, vì có câu: "Võ công cao đến mấy cũng sợ dao phay".

"Mình không thể sau Hội Búa Rìu lại đi đào tạo một 'Hội Dao Phay' đấy chứ? Đã sợ dao phay, hay là mình tự cầm hai con dao phay trước?"

Cận chiến đường phố và thực chiến, ngoài tán thủ thì những môn quyền thuật đầy chiêu hiểm như Vịnh Xuân là phù hợp nhất. Tiêu Sở Sinh tự nhủ: "Chẳng lẽ để một ông chủ như mình phải đích thân ra trận truyền thụ võ học?"

Thế thì có mà nói đùa!

"Hửm? Không đúng, hình như thực sự có một cách." Tiêu Sở Sinh chợt nảy ra ý tưởng.

Nhưng lúc này anh cũng chẳng kịp cân nhắc thêm nữa, vì Cốc Thụ đã đến rồi. Lại còn có xe công vụ đưa đón, chứng tỏ phía ICBC cực kỳ coi trọng bữa tiệc này.

Bước xuống từ xe công vụ, ngoài Cốc Thụ ra còn có một người đàn ông trung niên đeo kính tầm 40 tuổi, trông trạc tuổi Cốc Thụ.

"Sư huynh Cốc, vị này là?" Tiêu Sở Sinh tò mò hỏi.

"Tiêu tiên sinh, lần đầu gặp mặt, tôi xin tự giới thiệu, tôi là tổng phụ trách khu vực của ICBC Thượng Hải, tên tôi là Cố Minh. Tình cờ tôi vừa biết được bữa tiệc của hai vị nên mạo muội ghé qua, hy vọng được làm quen với ngài. Nếu ngài thấy có chút phiền phức, lần sau tôi sẽ đích thân đến tạ lỗi."

Tiêu Sở Sinh ngạc nhiên, không ngờ anh chỉ hẹn Cốc Thụ đi ăn mà lại kinh động đến cả tổng phụ trách khu vực của ICBC? Anh thực sự không phiền, cái chính mục tiêu của anh là vay vốn, nếu có người cấp bậc cao hơn thì nói không chừng việc này còn dễ thành hơn.

"Cố tiên sinh, đương nhiên là hoan nghênh rồi. Tôi và sư huynh Cốc Thụ coi như là đồng môn, nên mới có bữa cơm ngày hôm nay."

"Phải phải phải, tôi đã nghe thư ký Cốc nói rồi, nên mới dám mạo muội đến làm phiền." Cố Minh bắt tay Tiêu Sở Sinh.

Ba người nói cười vui vẻ bước vào phòng bao đã đặt trước. Sau khi ngồi xuống, Tiêu Sở Sinh tò mò hỏi một câu: "Vừa rồi tôi nghe Cố tiên sinh gọi sư huynh Cốc Thụ là thư ký Cốc? Tôi nhớ trước đây đâu phải..."

Cốc Thụ vội giải thích: "Chức vụ của tôi có chút thay đổi, hiện tôi giữ chức Thư ký Hội đồng quản trị ICBC, đồng thời kiêm nhiệm Tổng giám đốc bộ phận Quản lý chiến lược và Quan hệ đầu tư."

"Chà, thăng chức rồi à?" Tiêu Sở Sinh vội vàng chúc mừng.

"Cũng là nhờ phúc của cậu đấy." Cốc Thụ lúc này không tránh khỏi khách sáo với Tiêu Sở Sinh. Dù anh ta 40 tuổi còn Tiêu Sở Sinh mới chỉ là sinh viên, lại còn là đồng môn, nhưng Cốc Thụ cảm thấy nhất định phải dùng kính ngữ với anh. Không cách nào khác, thành tựu của Tiêu Sở Sinh quá kinh người.

Một mình anh sở hữu lượng tiền mặt dự trữ tại ICBC bằng cả một đống doanh nghiệp quy mô không nhỏ cộng lại, mấu chốt là lượng tiền đó vẫn đang phình to một cách điên cuồng. Cộng thêm việc ICBC thực tế luôn có những đánh giá về tài sản của Tiêu Sở Sinh, họ xếp hạng anh ở mức cực phẩm.

Còn về việc tại sao Tiêu Sở Sinh làm nhiều chuyện mà không đứng tên mình nhưng ICBC vẫn biết... Xin bớt giỡn, tiền từ đâu tới, tiêu vào đâu, ngân hàng có phải kẻ ngốc đâu! Những cuộc điều tra lý lịch hay thám tử thương mại có thể không lấy được sao kê dòng tiền này, không thể truy vết nguồn gốc, nhưng tiền cứ chạy đi chạy lại trong hệ thống ngân hàng, họ làm sao mà không tra ra được?

Cho nên khi nghe những lời này, Tiêu Sở Sinh chẳng ngạc nhiên chút nào, anh cũng chưa bao giờ nghĩ đến chuyện lừa ngân hàng. Vì anh có thể lừa công ty niêm yết chứ không đời nào lừa nổi ngân hàng và nhà nước...

Tiêu Sở Sinh biết được từ miệng hai người rằng việc thăng chức của Cốc Thụ thực sự có liên quan đến anh. Bởi vì một khách hàng lớn như Tiêu Sở Sinh ở góc độ nào đó có thể coi là do Cốc Thụ kéo về. Kiểu khách hàng lớn như anh bình thường muốn có một người đã khó, mà đa số trường hợp là khách hàng tự tìm đến cửa, không thể tính là thành tích của cá nhân nào trong ngân hàng. Còn việc có ai mạo nhận thành tích hay không lại là chuyện khác.

Tóm lại, mối quan hệ đồng môn giữa Cốc Thụ và Tiêu Sở Sinh, dù xa hay gần không quan trọng, cứ có lớp quan hệ này nghĩa là Tiêu Sở Sinh và ICBC có điểm giao. Để duy trì tốt mối quan hệ này, bản thân Cốc Thụ đáng được khen thưởng, nên anh ta đã kết thúc sớm giai đoạn rèn luyện ở cơ sở để được đặc cách thăng chức sớm. Thành tích mà tên súc sinh mang lại cho Cốc Thụ đã giúp anh ta rút ngắn con đường thăng tiến.

Biết được chân tướng, Tiêu Sở Sinh mới vỡ lẽ, hóa ra là vậy. Còn việc Tiêu Sở Sinh mang lại thành tích có giúp Cốc Thụ nhảy cấp hay không thì chắc chắn là không, vì quy trình trong hệ thống rất nghiêm ngặt, phải leo từng bậc một từ dưới lên. Hơn nữa, càng rèn luyện ở cơ sở thì không gian thăng tiến sau này càng lớn, tất nhiên tiền đề là phải có năng lực thực sự, đồng thời cũng cần cả vận may và cơ hội.

Đúng lúc này, Tiêu Sở Sinh chợt nhớ ra một chuyện, bèn tò mò hỏi Cố Minh: "Vậy chức vụ của Cố tiên sinh ở ICBC được tính là? Tôi thực sự không hiểu rõ lắm tổng phụ trách khu vực là cấp bậc như thế nào."

"Khụ..." Cốc Thụ ho khan một tiếng, ngượng nghịu thốt ra năm chữ: "Phó giám đốc chi nhánh Thượng Hải."

"?"

Tên súc sinh nào đó lập tức đứng hình. Hóa ra nãy giờ vị này là Phó giám đốc chi nhánh? Thật là vô lý... Anh bây giờ thực sự có chút thụ sủng nhược kinh, không ngờ một sinh viên "vô danh tiểu tốt" như mình lại kinh động đến cả Phó giám đốc chi nhánh.

Thấy Tiêu Sở Sinh sững người, Cố Minh cười lớn: "Chỉ là người làm thuê thôi mà, so với người trẻ tuổi tài cao, tự mình làm ông chủ như Tiêu tiên sinh đây thì tôi thật chẳng đáng là gì."

Cố Minh rất biết cách khiêm tốn...

Sau khi đã quen thuộc, ba người chén tạc chén thù, Cố Minh và Cốc Thụ cũng không còn giữ kẽ, mà đường hoàng trò chuyện với Tiêu Sở Sinh về việc làm ăn của anh. Đặc biệt là khi nhắc đến Thượng Hải A Di và Sam trà, những lời khen ngợi tuôn ra không dứt. Không còn cách nào khác, sức nóng của hai cái tên này quá lớn, có thể nói thị trường trà sữa offline tại Thượng Hải sắp bị hai thương hiệu này nuốt chửng rồi.

Nhất là gần đây, dù có vài thương hiệu liên minh lại mưu đồ vây quét nhưng kết quả là chẳng tạo nổi một tiếng vang nào.

Cả hai đều biết rõ hai thương hiệu này tuyệt đối do một tay Tiêu Sở Sinh thao túng, còn cụ thể thao tác ra sao thì họ không rõ lắm. Cho nên họ không bàn sâu về vận hành thương mại mà chỉ nhắc nhở Tiêu Sở Sinh về những cân nhắc và lo ngại của mình.

"Tiêu tiên sinh hiện tại đang rất vẻ vang, nhưng tuyệt đối không được lơ là. Thường những lúc thế này, các đại tư bản sau khi thấy triển vọng của ngành này sẽ nhảy vào tranh bánh. Dù tôi hiểu Tiêu tiên sinh hiện có tài lực lẫn thực lực, nhưng đối mặt với tư bản quy mô lớn, tốt nhất vẫn nên có kế hoạch phòng ngừa rủi ro." Cố Minh nhắc nhở Tiêu Sở Sinh.

Tiêu Sở Sinh thầm nghĩ đúng là dân chơi tiền đều hiểu cái đạo lý hiển nhiên này. Khi bạn đã đứng vững trong một ngành thì đó là lúc giữ giang sơn. Mà khó nhất thực ra lại là giữ giang sơn. Tại sao? Vì khi đánh giang sơn, là một nhóm người cùng bạn đánh kẻ làm đại ca. Còn khi giữ giang sơn, là một nhóm người cùng xúm lại đánh bạn... Mấu chốt là đôi khi họ chẳng thèm đánh từng nhà một mà sẽ hội đồng, thậm chí dùng những chiêu thức chẳng màng võ đức.

Nhưng Tiêu Sở Sinh vẫn đầy tự tin, anh khẳng định mình đã có kế hoạch từ sớm: "Về tình huống này, ngay từ khi thành lập hai thương hiệu tôi đã tính đến phương án đối phó rồi. Tóm lại... tôi có thể khẳng định, bất kể là Sam trà hay Thượng Hải A Di, so với bất kỳ thương hiệu trà sữa nào trên thị trường hiện nay đều không cùng một đẳng cấp công ty. Đánh bọn họ là đòn đánh hạ bậc!"

Cố Minh cạn một ly rượu: "Tuổi trẻ tài cao, đúng là tuổi trẻ tài cao! Tôi rất kỳ vọng vào Tiêu tiên sinh. Nếu Tiêu tiên sinh có cần giúp đỡ gì, ngân hàng chúng tôi nhất định sẽ dốc sức hỗ trợ."

"Ồ?" Tiêu Sở Sinh giả vờ ngạc nhiên, giăng bẫy nói: "Tôi cũng khá tò mò, như phía ICBC... ví dụ trong trường hợp của tôi, các ông có thể giúp được gì cho tôi nhỉ?"

Cố Minh thực sự bị hỏi khó. Không phải vì uống quá hăng mà mụ mị đầu óc, mà là nhất thời ông không nghĩ ra được thật. Vì ông không biết dã tâm thực sự của Tiêu Sở Sinh, chỉ nghĩ anh đang tập trung làm mảng ẩm thực này thôi. Bởi vì số tiền kiếm được từ tiệm trà sữa, một phần Tiêu Sở Sinh không để ở ICBC – đó gọi là trứng không để cùng một giỏ.