Chương 155: Chương 154: · Thu Ngân Tại Quầy

WN Ở thời đại này, làm việc trong siêu thị cũng đã được coi là một công việc rất tốt rồi.

Bởi vì hiện tại những công việc có thể thổi điều hòa không nhiều, mà siêu thị chính là một trong số đó.

Có không ít người đến siêu thị làm việc, một phần nguyên nhân chính là để tận hưởng máy điều hòa vào mùa hè.

Và mỗi khi đến mùa hè, việc kinh doanh trong siêu thị cũng sẽ sôi động hơn một chút, vì có không ít người sẽ vì muốn thổi điều hòa mà đến dạo siêu thị, ngay cả khi ban đầu không muốn đến, nhưng vào siêu thị thấy món đồ muốn mua hoặc hàng khuyến mãi, cũng sẽ mua một ít.

Dù sao ở thời đại này, không phải nhà nào cũng có điều hòa.

Vào những lúc bận rộn như thế này, quầy thu ngân bắt đầu xếp hàng dài, số lượng nhân viên thu ngân rõ ràng là không đủ.

Đại Nhuận Phát có rất nhiều máy thu ngân, nhưng ít nhất một nửa trong số đó đều để trống.

Bình thường không dùng đến nhiều quầy thu ngân như vậy, những máy thu ngân dư thừa đó chính là để kích hoạt vào những lúc đặc biệt bận rộn.

Vậy nhân viên thu ngân không đủ thì đi đâu tìm?

Rất đơn giản, chỉ cần tìm nhân viên của chính siêu thị này là được.

Lúc này mới thấy được tác dụng của việc trước đây mỗi nhân viên đều phải học thu ngân.

Rất dễ dàng có thể điều động đủ nhân viên từ các bộ phận khác ra quầy trước để giúp đỡ, như vậy có thể giải quyết được vấn đề thiếu nhân lực.

Chỉ có điều, công việc thu ngân không hề nhẹ nhàng, ít nhất là mệt hơn nhiều so với việc đi châm hàng trên các kệ trong siêu thị, lương của nhân viên thu ngân chính thức nhiều hơn nhân viên bình thường một phần tư, nhưng nhân viên bình thường ra quầy trước giúp đỡ thì lại không có thêm phụ cấp lương.

Nói cách khác, đây là một công việc tốn sức mà chẳng được lợi lộc gì.

Thế nên tự nhiên sẽ có nhiều người không muốn làm.

Thông thường, trừ khi bộ phận đó thực sự không còn ai, những nhân viên cũ mới tự mình ra trận, nếu không đều sẽ đẩy công việc này cho những nhân viên mới biết thu ngân làm.

Mỗi bộ phận đều ít nhất phải cử ra một nhân viên.

Thật không may, Tô Vũ Tình đã bị chọn làm một trong những người ra quầy trước giúp thu ngân.

Đối với Tô Vũ Tình, làm những việc khác thì không vấn đề gì lớn, nhưng cô mới học thu ngân chưa được bao lâu, hơn nữa còn chưa từng thao tác thực tế, đối với việc ra quầy trước thu ngân, cô chẳng có chút tự tin nào.

Hơn nữa chủ quản quầy trước còn đặc biệt sấm lẹ gió hành, Tô Vũ Tình còn chưa chuẩn bị xong đã bị đẩy đến một quầy thu ngân đang trống, tấm biển tạm dừng thu ngân được lấy xuống, một phần khách hàng đang xếp hàng bên cạnh lập tức tản ra xếp vào lối thu ngân của Tô Vũ Tình.

Đột nhiên có nhiều người ùa tới như vậy, lập tức khiến Tô Vũ Tình cảm thấy luống cuống.

"Ở đây có thu không thế?" Một vị khách thấy Tô Vũ Tình nửa ngày không động đậy, có chút nghi hoặc hỏi.

"Có, có thu ạ..." Tô Vũ Tình lúc này mới hoàn hồn, vội vàng nói, rồi cầm hàng hóa bắt đầu quét mã vạch.

Nhưng tốc độ của cô thực sự không nhanh, hơn nữa còn tay chân lóng ngóng, mấy lần quét sai số lượng hàng hóa, rồi lại xóa đi quét lại, nhân viên thu ngân đối diện cô đã thu xong cho ba vị khách, cô mới quét xong hàng cho vị khách đầu tiên.

"Hết bao nhiêu tiền?"

"Một, một trăm hai mươi... một trăm hai mươi chín đồng ba hào ạ..." Tô Vũ Tình có chút lắp bắp nói.

Vị khách đó trực tiếp rút ra một trăm năm mươi đồng đưa cho Tô Vũ Tình, lúc này đương nhiên là thối tiền lẻ rồi, nhưng Tô Vũ Tình lúc nãy quên nhập số tiền khách trả vào máy tính, màn hình máy tính không hiển thị số tiền cần thối, nên Tô Vũ Tình phải tự mình tính toán.

Khả năng tính nhẩm của Tô Vũ Tình vốn đã không tốt lắm, cộng thêm việc đang trong tình trạng căng thẳng thế này, đầu óc càng rối như canh hẹ, hoàn toàn không tính ra được phải trả lại bao nhiêu tiền.

Chỉ có thể lẩm bẩm trong miệng "một trăm năm mươi... một trăm năm mươi..." để cố gắng giảm bớt sự lúng túng và kéo dài thời gian của mình.

Những vị khách xếp hàng phía sau đều trố mắt nhìn Tô Vũ Tình, có mấy người còn lộ rõ vẻ mất kiên nhẫn.

"Rốt cuộc xong chưa thế?"

"Sao mà chậm thế không biết?"

"Còn phải đợi bao lâu nữa đây?"

Trán Tô Vũ Tình lấm tấm mồ hôi lạnh, cố gắng trấn tĩnh lại, nhớ đến phương pháp tính nhanh mà Mạc Không đã dạy cô.

Một trăm năm mươi trừ đi một trăm ba mươi là hai mươi đồng, một đồng nữa trừ đi ba hào là bảy hào, tức là...

"Thối lại cho tôi hai mươi đồng bảy hào, nhanh lên một chút có được không." Tô Vũ Tình mới vừa tính ra, vị khách đang đứng đợi cô thối tiền đã mất kiên nhẫn, rất không hài lòng nói.

Tô Vũ Tình không dám chậm trễ, vội vàng mở ngăn kéo đựng tiền đã được mở khóa ra, rồi...

Rồi phát hiện tiền trong ngăn kéo vẫn chưa được lấy ra hết!

Những tờ năm đồng, mười đồng, hai mươi đồng và năm mươi đồng tiền lẻ, tất cả đều được buộc thành từng xấp gọn gàng bằng dây thun để trong túi, còn tiền xu một hào, năm hào, một đồng thì được bọc thành từng ống bằng giấy, vẫn chưa xé ra.

Đây chính là do thiếu kinh nghiệm, vì Tô Vũ Tình chưa từng thu ngân bao giờ, nên không biết lúc bắt đầu thu ngân phải lấy tiền trong ngăn kéo ra khỏi túi rồi phân loại để sẵn, nếu không đợi đến lúc thực sự bắt đầu thu ngân thối tiền, sẽ rất rắc rối...

Tô Vũ Tình chỉ đành tay chân lóng ngóng xé túi ra, rút ra một tờ hai mươi đồng, nhưng lại tiện tay kéo theo một tờ mười đồng rơi xuống đất, cô càng hoảng loạn cúi người xuống nhặt tờ mười đồng bỏ lại vào ngăn kéo, rồi mới xé tiền xu...

Lại phát hiện xé nhầm, cô xé ống tiền xu một đồng, vất vả lắm mới xé được ống tiền xu năm hào và một hào ra, sau đó đếm đi đếm lại, xác định là hai mươi đồng bảy hào mới thối cho vị khách đã chờ đợi bấy lâu.

Sự bất mãn của vị khách đó gần như đã viết hết lên mặt, ông ta rất khó chịu nhận lấy tiền thối, xách đồ của mình rời đi.

Tô Vũ Tình lau mồ hôi, quay đầu nhìn lại hàng dài bên mình, phát hiện người đã ít đi một nửa, chắc có không ít người thấy tốc độ của cô quá chậm nên đã chuyển sang xếp hàng ở các lối khác rồi.

Lúc này cô cảm thấy siêu thị như thể chưa bật điều hòa vậy, vì cô đã toát mồ hôi đầm đìa, ướt đẫm cả lưng áo.

Cô thực sự quá căng thẳng.

May mà số người xếp hàng chỗ cô ít đi rõ rệt, điều này ngược lại đã làm giảm bớt sự căng thẳng của cô rất nhiều, khi cô trấn tĩnh lại, hiệu suất đã tăng lên đáng kể, tuy không nhanh bằng những tay chuyên nghiệp lão luyện, nhưng ít nhất đã không còn khiến người ta cảm thấy mất kiên nhẫn nữa.

Dù các tình huống rắc rối vẫn thường xuyên xảy ra, nhưng đôi khi không hẳn chỉ là vấn đề của riêng Tô Vũ Tình.

Ví dụ như có vị khách thấy món đồ quá đắt, đột nhiên không muốn mua nữa, nhưng giá cả vượt quá giới hạn quyền hạn của Tô Vũ Tình, phải tìm chủ quản mở khóa mới xóa được bản ghi món hàng đó trong danh sách...

Đôi khi, có người mua hàng khuyến mãi, nhưng Tô Vũ Tình lại không biết mã vạch khuyến mãi của món hàng đó, vẫn phải tìm chủ quản đến, cũng vì thế mà kéo dài thời gian...

Dù sao cô cũng chỉ là một người mới lần đầu bắt đầu thu ngân thôi mà, có thể thích nghi nhanh như vậy, ngay cả Tô Vũ Tình cũng cảm thấy kinh ngạc, ban đầu cô còn tưởng mình sẽ cứ hoảng loạn cho đến khi kết thúc đợt giúp đỡ này cơ...

Dù thỉnh thoảng vẫn còn tay chân lóng ngóng, nhưng đã tốt hơn nhiều so với lúc bắt đầu.

"Chào bác, tổng cộng là năm mươi chín đồng ạ." Tô Vũ Tình mỉm cười nói với khách.

"Ừ." Vị khách đó đưa cho Tô Vũ Tình sáu mươi đồng, cô vội vàng mở ngăn kéo thối lại một đồng cho ông ta, rồi tiếp tục người tiếp theo...

Thật khó tưởng tượng, Tô Vũ Tình vốn vô cùng nhút nhát mà khi báo tổng số tiền cho khách lại không hề lắp bắp chút nào, có lẽ là vì Tô Vũ Tình chỉ cần nhìn vào con số trên màn hình máy tính mà không cần nhìn vào mặt họ.

Cộng thêm việc ở giữa có một cái máy thu ngân ngăn cách, điều này cũng có tác dụng rất lớn trong việc giảm bớt sự xấu hổ và ngại ngùng của Tô Vũ Tình.

Một buổi chiều trôi qua nhanh chóng, Tô Vũ Tình cũng không nhớ nổi chiều nay mình đã gọi chủ quản bao nhiêu lần nữa, cơ bản cứ thu cho mười khách là lại gặp vấn đề một lần...

Nhân viên thu ngân sở dĩ mệt là vì suốt quá trình không được nghỉ ngơi, phải thu ngân liên tục không ngừng nghỉ, ngay cả thời gian để xem bây giờ là mấy giờ cũng không có.

Và trong tình trạng bận rộn như thế này, người bình thường chắc cũng sẽ không nghĩ đến việc xem giờ đâu nhỉ?

Khách hàng ngày càng đông, có không ít người đã ở lỳ trong nhà cả ngày, giờ chuẩn bị ra ngoài đi dạo, dù mỗi bộ phận đều điều động một nhân viên giúp đỡ nhưng vẫn tỏ ra có chút thiếu nhân lực.

Không biết bây giờ rốt cuộc là mấy giờ rồi...

Tô Vũ Tình cảm thấy mình chắc đã làm việc rất lâu rồi, tuy không có quá nhiều khái niệm về thời gian, nhưng cô bản năng cảm thấy bây giờ chắc đã đến giờ tan làm của mình rồi.

"Ơ, Tô Vũ Tình, em vẫn đang thu ngân à?" Ngay lúc Tô Vũ Tình đang bận rộn thối tiền lẻ, một giọng nói đột nhiên lọt vào tai cô.

Tô Vũ Tình ngẩng đầu nhìn, phát hiện người nói chuyện hóa ra là nhân viên hướng dẫn trong bộ phận của mình, Diêu Linh.

"A... vâng... bây giờ mấy giờ rồi chị..." Tô Vũ Tình tay chân lanh lẹ đặt tiền lẻ vào tay khách hàng, rồi cầm món hàng của vị khách tiếp theo tiếp tục quét mã.

"Trứng gà cẩn thận một chút nhé." Vị khách lớn tuổi này nói như vậy.

"A vâng... được ạ..."

"Bây giờ đã bốn giờ rồi! Em là ca sáng mà, tan làm được rồi, đã làm thêm giờ lâu lắm rồi đấy." Diêu Linh nói.

"Ơ? Bốn giờ rồi ạ?" Tô Vũ Tình ngẩn người, nhìn hàng dài xếp phía sau mà chỉ biết cười khổ, "Nhưng em không đi được ạ..."

Phải biết rằng, Tô Vũ Tình ba giờ rưỡi là có thể tan làm rồi, bây giờ đã quá nửa tiếng rồi.

"Ừm, người hơi đông thật, để chị giúp em kéo sợi dây xích phía sau lên, như vậy sẽ không có ai vào xếp hàng nữa, em xử lý xong những vị khách đang xếp hàng này là có thể tan làm rồi."

"Vâng..." Tô Vũ Tình gật đầu thật mạnh.

Bây giờ cô đã cảm thấy hơi hoa mắt rồi, chữ trên màn hình đều có chút mờ ảo, thật không biết những người chuyên làm công việc thu ngân làm sao mà kiên trì nổi.

Chẳng trách nói nhân viên thu ngân hiếm có ai làm được lâu dài, quả nhiên có lý do cả...

Tô Vũ Tình cố gắng xốc lại tinh thần xử lý xong những vị khách còn lại, nhìn lối xếp hàng đã không còn khách này, cuối cùng cũng thở phào nhẹ nhõm.

Dù thế nào đi nữa, công việc hôm nay đã hoàn thành, tuy lúc thu ngân sẽ cảm thấy thời gian trôi qua rất nhanh, nhưng nếu có lựa chọn, Tô Vũ Tình vẫn thà ở trên kia châm hàng còn hơn...

"Đệt mợ mày! Nhân viên phục vụ kiểu gì thế hả!"

Ngay lúc Tô Vũ Tình vươn vai chuẩn bị rời đi, tại một quầy thu ngân nào đó ở phía trước, vang lên một tiếng quát mắng giận dữ như vậy.

...