Chương 374: Chương 373: · Chuyện Thường Ngày Ở Ca Tối (Thượng)

WN Tô Vũ Tình rất ít khi làm ca tối, tuy ít nhưng thỉnh thoảng vẫn phải làm. Nhân viên trong siêu thị không ít, nhưng đôi khi cũng xảy ra tình trạng thiếu nhân lực, đó là do cái gọi là phân bổ ngày nghỉ không cân đối, có thể là do một vài người cùng nghỉ trong một hai ngày nào đó dẫn đến việc thiếu người, tóm lại là thiếu thì phải bù, Tô Vũ Tình cũng vì thế mà thỉnh thoảng sẽ phải làm ca tối.

Nói là ca tối, thực ra gọi là ca chiều thì đúng hơn, vì ca này không làm xuyên đêm, trừ khi là ca đêm lớn, đó mới là ca làm từ tối đến sáng hôm sau.

Một ngày nghỉ nối tiếp một ca tối, cảm giác giống như được nghỉ liên tiếp ba ngày vậy — vì buổi sáng có thể ngủ nướng mà.

Nhưng lạ là, rõ ràng lúc làm ca sáng thì hận không thể ngủ thêm một lát vào buổi sáng, nhưng khi làm ca tối hoặc được nghỉ, buổi sáng lại không ngủ được nữa, sáng sớm tinh mơ đã dậy rồi, dẫn đến việc Tô Vũ Tình đến chiều đi làm là cứ ngáp ngắn ngáp dài, dáng vẻ uể oải không chút tinh thần.

Ca tối hôm nay không có gì phải bận rộn, quầy rượu có nhân viên tiếp thị châm hàng, người mua rượu cao cấp cũng không nhiều, một tiếng đồng hồ có một người đã là tốt lắm rồi, hơn nữa đó là còn tính cả những loại rượu trên tám mươi tệ vào hàng rượu cao cấp.

Vương Hải Phong hôm nay làm ca thông, nhưng tinh thần lại đặc biệt tốt, vẫn vừa ngân nga điệu nhạc nhỏ, vừa sắp xếp hàng hóa trên các đống hàng trưng bày.

Vì có Vương Hải Phong thường xuyên chăm chút, nên các đống hàng ở quầy rượu và khu bán lẻ cân ký luôn luôn ngăn nắp gọn gàng.

Cái gọi là ca thông, chính là gộp ca sáng và ca tối lại làm cùng nhau, làm một ngày bằng làm hai ngày, như vậy có thể dôi ra thời gian để được nghỉ thêm một ngày.

Tất nhiên chủ quản không có sự ưu ái này, lúc bận rộn chỉ có thể làm thêm giờ, cùng lắm là có thêm một khoản lương tăng ca, nhưng thời gian nghỉ ngơi này thì không bù lại được.

Lối vào chính thức của siêu thị Đại Nhuận Phát thực tế nằm ở tầng hai, tức là phía bên trái quầy rượu. Đi thang cuốn từ tầng một lên mới thực sự bước vào siêu thị, mà quầy rượu vì gần lối ra nên thường xuyên bị khách hàng coi như quầy dịch vụ mà dùng.

"Cô bé ơi, xe đẩy lấy ở đâu thế?" Một giọng nói vang lên, Tô Vũ Tình đang buồn ngủ sắp thiếp đi mơ màng ngẩng đầu, hít một hơi thật sâu để bản thân lập tức tỉnh táo lại.

Đứng ở quầy rượu này lâu rồi, một vài kỹ năng đặc biệt đã được rèn luyện ra, ví dụ như đứng ngủ gật, và lập tức tỉnh táo sau khi bị người ta gọi...

Gần đây Tô Vũ Tình thậm chí còn luyện được kỹ năng, chỉ cần có người cấp quản lý đi qua là trong lòng sẽ có cảm ứng, lập tức mở mắt ra, hoặc gọi là giác quan thứ sáu thì đúng hơn.

"Xe đẩy ạ... ở đằng kia, ngay chỗ đi lên ấy, phía bên tay trái." Tô Vũ Tình dụi dụi mắt, chỉ về phía lối vào thang cuốn nói.

"Ồ, ở trong cái lối nhỏ kia à, để kín thế, chả tìm thấy, cảm ơn cô nhé."

"Dạ vâng... không có gì ạ..."

Bên này vừa giải quyết xong một câu hỏi thường ngày của khách hàng, bên kia lại có một người khác tới, hỏi cũng là câu hỏi mà ngày nào cũng phải trả lời rất nhiều lần.

Đó chính là —

"Cái đó, cho hỏi một chút, đi xuống bằng đường nào?"

Đúng vậy, chính là loại câu hỏi này.

Thiết kế của siêu thị Đại Nhuận Phát thực ra có chút không hợp lý, giống như một mê cung vậy. Sau khi vào trong, cả siêu thị được chia làm hai bên, mà ở giữa là nơi đặt thang cuốn. Bên trái là thang cuốn đi lên, tức là đi lên tầng ba, bên phải là thang cuốn đi xuống, tức là đi xuống quầy thu ngân ở tầng một.

Điều này dường như không có gì, nhưng hai bên thang cuốn đều có tường, bức tường này không trong suốt, chỉ để lại một cái khe để lên xuống thang cuốn, nhất định phải đi đến trước thang cuốn mới tìm thấy đường. Nếu ai mù đường thì cứ gọi là đi vòng quanh trong siêu thị này thôi, mà có khi đi vòng vèo cả buổi chiều cũng không tìm thấy đường ra.

Lúc Tô Vũ Tình mới đến cũng không ít lần đi đường vòng oan uổng.

Những người hỏi đường như thế này là đã phát hiện ra mình lại đi đến lối ra rồi, một số thậm chí còn không cảm thấy mình đã đi đến lối ra, dứt khoát cứ thế từ thang cuốn lối vào siêu thị mà đi ngược trở lại...

Vì ở lối vào siêu thị có hai làn thang cuốn, thường chỉ mở một làn, làn kia mở vào giờ cao điểm, nhưng người khác thì không nghĩ vậy, chỉ tưởng đó là thang cuốn đi xuống, chẳng qua là bị hỏng thôi.

Cũng vì thế, ở phía dưới thang cuốn thường xuyên có người đứng gác, chính là để ngăn không cho ai đi ra từ đây, vì như thế là đi thẳng qua quầy thu ngân, không cần thanh toán tiền luôn rồi.

"Đi xuống thì bác đi về phía bên phải, thấy cái lối rẽ kia không, ngay chỗ đó đấy, bác đi đến đó là biết ngay." Tô Vũ Tình chỉ một hướng nói.

"Ồ ồ, cảm ơn cháu."

"Cô bé ơi, sữa bột bán ở đâu?"

"Sữa bột ạ... bác thấy cái đống hàng khuyến mãi socola kia không, ngay bên cạnh đó ạ, có nhân viên tiếp thị đấy, nếu không tìm thấy thì đến đó hỏi lại họ nhé."

"Cho hỏi một chút, đĩa máy tính bán ở đâu?"

"Bên trái ạ, ngay chỗ kia, khu điện máy, có bán đấy ạ."

"Cho hỏi một chút, đồ chơi mua ở đâu?"

"Lên tầng ba, rồi đi vào bên trong ạ."

"Chào cô, cô là nhân viên bộ phận quầy rượu đúng không?"

"Vâng, đúng rồi ạ..."

"Chủ quản của các cô, Vương... Hải Phong đâu?" Một thanh niên đeo ba lô nhìn cái tên trên điện thoại, hỏi với vẻ không chắc chắn lắm.

"Đằng kia ạ, cái người đàn ông dáng nhỏ con đang xếp hàng hóa ở đống hàng kia chính là anh ấy."

"Ồ, cảm ơn cô."

Tô Vũ Tình đối với những việc này không hề mất kiên nhẫn, ngược lại vô cùng kiên trì, vì công việc ở quầy rượu này cũng không có nhiều, cả ngày đều rất rảnh rỗi, có thể giúp đỡ người khác như vậy cũng là một chuyện tốt mà.

Chỉ là đôi khi gặp phải một số chuyện khiến người ta cảm thấy khó xử và uất ức.

"Siêu thị các người làm ăn kiểu gì mà bán đồ hỏng thế này! Túi gạo này tôi vừa mới mua về, đang định nấu cơm tối, mở ra xem thì bên trong đã mốc hết cả rồi!" Một ông lão giận dữ hét lớn, đập mạnh một tờ hóa đơn xuống quầy thu ngân của quầy rượu, khiến tim Tô Vũ Tình nảy lên một cái.

"Cái này..." Tô Vũ Tình định bảo ông lão này tìm nhầm chỗ rồi, nhưng lời vừa mới ra khỏi miệng đã bị cắt ngang một cách thô bạo.

"Siêu thị các người làm ăn thế à! Gạo đắt thế này mà còn mốc! Thế này thì bảo tôi ăn kiểu gì!"

"Cái đó..."

"Hơn nữa chúng tôi chạy đi chạy lại cũng tốn sức, luật tiêu dùng nói thế nào, giả một đền mười!"

"Xin bác bình..."

"Thái độ phục vụ còn kém thế này, cứ lờ đờ như không nghe thấy, cô tưởng cô là ai hả? Một nhân viên siêu thị, tầng lớp thấp kém của xã hội, tiền lương hưu một tháng của lão đây còn cao hơn lương cô đấy!"

Tô Vũ Tình hoàn toàn bất lực, loại chuyện này tuy cũng từng gặp qua, nhưng ác liệt thế này thì vẫn là lần đầu tiên. Cô nhìn Vương Hải Phong với ánh mắt cầu cứu, nhưng lại phát hiện anh đang trò chuyện rôm rả với thanh niên đeo ba lô kia, hình như là hãng lớn nào đó muốn đặt đống hàng trưng bày, đang định đưa cho Vương Hải Phong chút tiền bồi dưỡng...

"Bác ơi, bác à, bác lão gia này ơi!" Ngay lúc Tô Vũ Tình đang luống cuống, bên cạnh đột nhiên vang lên một giọng nói của một chàng trai trẻ rất hay, giọng nói rất trong trẻo, tiếng phổ thông cũng cực kỳ chuẩn, chỉ nghe giọng thôi đã thấy giống như một thanh niên ba tốt.

"Tôi nói cho các người biết, siêu thị các người hôm nay không giải quyết xong chuyện này, tôi sẽ không đi khỏi đây đâu, cái loại gạo mốc này vạn nhất ăn chết người thì làm..."

"Bác ơi, bác ơi, bác lão gia này ơi!" Chàng trai trẻ kia tăng âm lượng của mình lên tám tông, cuối cùng cũng át được tiếng của ông lão kia.

Tuy nhiên dù tăng âm lượng nhưng giọng vẫn rất hay, dường như còn mang theo một nụ cười thầm kín.

"Bác lão gia ơi, đây là quầy thu ngân của khu rượu, nếu bác muốn yêu cầu bồi thường, xin mời xuống quầy dịch vụ ở tầng một. Bác có ở đây bao lâu đi chăng nữa thì cũng không giải quyết được vấn đề đâu."

Sắc mặt ông lão cứng đờ, rõ ràng là cảm thấy có chút ngượng ngùng rồi, nhưng vẫn không chịu xuống nước để đi ngay, cứ gồng mình lên, mặt đỏ tía tai biện bạch: "Dù sao cũng đều là người của siêu thị các người, ở đâu mà chả giống nhau!"

"Tất nhiên là không giống nhau rồi, mọi việc đều có phân công mà, giống như bác đột phát bệnh tim thì gọi 119 chắc chắn không được, phải gọi 120 mới được chứ."

"Cậu rủa tôi đấy à?!"

"Không có không có, ví dụ thôi mà, nào, bác không biết đường, cháu dẫn bác đi..."

Chàng trai trẻ kia sau một hồi khua môi múa mép, cuối cùng cũng dẫn được ông lão kia đi xuống lầu, sau đó quay đầu lại để lộ một khuôn mặt còn khá non nớt, nháy mắt với Tô Vũ Tình một cái.

Là Chu Siêu.

Tô Vũ Tình cứ tưởng cậu ta đã nghỉ việc rồi, không ngờ vẫn còn làm ở siêu thị, chỉ có điều cậu ta không phải người của bộ phận phòng tổn thất sao? Tại sao hôm nay vẫn mặc đồng phục làm việc, đã làm việc lâu thế rồi, tổng không lẽ là quên chứ.

Dù sao đi nữa, Tô Vũ Tình vẫn thầm cảm kích, ít nhất cũng giải vây được cho cô. Đối phó với loại người ngang ngược vô lý này là chuyện khiến cô cảm thấy khó xử nhất.

Ngành dịch vụ đúng là không dễ làm, dù đi đến đâu cũng luôn có người coi thường.

"OK, OK, vậy thì cứ thế đi, được không?" Vương Hải Phong với vẻ mặt tươi cười vỗ vỗ vai chàng trai trẻ cao hơn mình một cái đầu kia: "Tuần sau tôi sẽ sắp xếp cho cậu."

"Vâng, cảm ơn Vương chủ quản, lần sau sắp xếp xong, tôi sẽ mang quà đến biếu anh."

"Khách sáo quá, khách sáo quá." Vương Hải Phong cười lớn nói.

Loại chuyện này Tô Vũ Tình đã quá quen thuộc rồi, chẳng qua là muốn quảng bá sản phẩm của mình, rồi đưa cho Vương Hải Phong một ít tiền để anh ta sắp xếp đống hàng trưng bày quảng cáo. Vương Hải Phong có quyền sắp xếp đống hàng trưng bày, mỗi lần người khác muốn nhờ anh giúp đỡ, tự nhiên không tránh khỏi việc nhét chút tiền bồi dưỡng...

Tuy nhiên, Vương Hải Phong cũng không tham lam, nhận đều không nhiều, nhiều quá cũng không lấy, ngược lại khiến người khác cảm thấy anh là một người chính trực.

Cái xã hội này đôi khi thực sự rất nực cười, nếu bạn không nhận tiền, người khác sẽ cảm thấy bạn ngu muội và không thức thời, hoặc là cố ý gây khó dễ. Nếu bạn nhận quá nhiều, họ lại thấy bạn tham lam, chỉ khi số tiền đưa ra vừa vặn, người hối lộ mới cảm thấy yên tâm.

Mà không hối lộ hoặc hối lộ quá nhiều, đều sẽ cảm thấy trong lòng không thoải mái.

Làm người khó, làm một người tốt lại càng khó hơn.

Muốn sinh tồn trong xã hội, đôi khi đều phải đưa ra một số thay đổi bất đắc dĩ.

Người mặt dày vô sỉ hơn Vương Hải Phong nhiều vô kể, hạng người như anh thực sự đã được coi là chính trực rồi. Nghe nói lúc mới đến Vương Hải Phong không chịu nhận tiền, thế là thường xuyên bị đâm sau lưng, sau này mới vì áp lực mà dần dần thay đổi.

Anh cũng nỗ lực làm chính mình, vẫn cần cù, và không hề lên mặt...

Tất nhiên, cũng có rất nhiều nhân viên hy vọng Vương Hải Phong có chút uy nghiêm, như vậy người khác mới nghe lời anh. Giống như những nhân viên hay chửi bới chủ quản sau lưng, ít nhất bề ngoài họ cũng tuyệt đối phục tùng.

Còn Vương Hải Phong... vì mọi người và anh có quan hệ quá tốt, nên cũng luôn vô tình không coi anh ra gì, rất nhiều chuyện không chịu phục tùng.

Cho nên nói, làm người, là một chuyện rất phức tạp.

...