Chương 30: Mọi Người Nghe Tôi Tuyên Bố Một Chuyện!

1-100

"Chào chủ quản."

"Ừm."

"Chủ quản Vương, buổi chiều tốt lành."

"Buổi chiều tốt lành."

Vương Vũ Đình khẽ gật đầu, bình thản chào hỏi những người xung quanh.

Sau khi quẹt thẻ và đi thang máy lên tầng bốn của trung tâm thương mại, trước khi bước vào văn phòng, cô thường có thói quen đi giám sát xem nhân viên các cửa hàng thương hiệu có đang nghịch điện thoại hay không, có nhân viên nào đứng ở cửa nở nụ cười phục vụ hay không, có ai đang đùa giỡn cười cợt hay không. Nếu bị cô phát hiện có người lén lút uống trà sữa hay ăn vặt, cô sẽ không chút nương tay mà gửi ngay một tờ phiếu phạt.

Nói một cách đơn giản, mô hình vận hành của trung tâm thương mại được chia làm hai loại.

Một loại là đơn thuần cho thuê mặt bằng cho các thương hiệu, trung tâm thương mại không quản lý họ, chỉ chịu trách nhiệm thu tiền thuê hàng tháng.

Loại thứ hai là quản lý tập trung, trung tâm thương mại chiêu mộ các cửa hàng thương hiệu, sau đó do giám đốc tầng, chủ nhiệm và chủ quản tiến hành quản lý. Mỗi tháng trung tâm thương mại sẽ đề ra các hoạt động đa dạng, thông qua các biện pháp vận hành để tăng thu nhập chung. Nhân viên của các cửa hàng thương hiệu cần phục tùng sự chỉ đạo của quản lý trung tâm thương mại, nếu không sẽ bị phạt tiền, sa thải, hủy bỏ hoạt động, thậm chí là chấm dứt hợp đồng.

Trung tâm thương mại nơi Vương Vũ Đình làm việc thuộc loại thứ hai, cô cũng được coi là một lãnh đạo nhỏ có quyền lực trong tay.

Cộng thêm việc Vương Vũ Đình có vóc dáng cao ráo, eo thon chân dài, khí chất phi phàm, làm việc quyết đoán nhanh nhẹn, khi khách hàng khiếu nại thương gia cô cũng đứng ở góc độ trung lập để giải quyết vấn đề, tuyệt đối không thiên vị bất kỳ bên nào. Lâu dần, tầng bốn của trung tâm thương mại này cơ bản không có ai là không phục cô.

Dĩ nhiên, lúc mới bắt đầu Vương Vũ Đình cũng từng gặp phải vài trường hợp đặc biệt, phàm là chuyện gì cũng không thể thuận buồm xuôi gió.

Mỗi trung tâm thương mại, mỗi tầng lầu, đều sẽ có vài thương gia không nghe lời, loại thành phần cá biệt này là không bao giờ dẹp hết được. Những kẻ lão luyện này hoàn toàn không quan tâm đến doanh số, giám đốc khu vực cũng chẳng làm gì được họ, hay nói đúng hơn là chẳng muốn quản, thay vì tốn thời gian quản lý họ, thà tập trung vào những cửa hàng khác có khả năng tạo ra doanh thu còn hơn.

Chính vì thế mới khiến thái độ của họ trở nên hống hách, đôi khi còn dám công khai phản kháng những sắp xếp đúng quy định của chủ quản trung tâm thương mại.

Một số chủ quản mới đều là những người trẻ vừa bước chân vào xã hội, còn ngây ngô, rất dễ bị những kẻ chây ì này dắt mũi, xoay như chong chóng, tức đến nổ đom đóm mắt mà không tìm ra cách giải quyết. Trường học là hình ảnh thu nhỏ của xã hội, nhưng khi ở trường sẽ không có giáo viên nào chuyên dạy cách xử lý đối nhân xử thế cả.

Vương Vũ Đình lúc mới bắt đầu cũng gặp phải những kẻ cá biệt, thậm chí còn có người lớn tiếng đe dọa bảo cô lúc tan làm hãy chú ý một chút, nhìn đường cho kỹ.

Cùng là mười tám tuổi, có người lên được phòng khách xuống được nhà bếp, văn võ song toàn, công thụ đều ổn, tương lai rộng mở. Có người lại tự cam chịu sa đọa, tiêu cực lười biếng, cười hì hì chẳng ra dáng vẻ gì.

Cách xử lý của Vương Vũ Đình lúc đó rất đơn giản.

Hủy bỏ tất cả các hoạt động của thương hiệu đó trong ba tháng tới, hạn chế số lượng nhập hàng của đối phương, mỗi lần họp sáng nhất định phải chỉ đích danh nhân viên thương hiệu đó trả lời câu hỏi, trả lời không được thì đứng cạnh cô cho đến khi buổi họp kết thúc. Vị trí này không phải ai cũng chịu đựng nổi, tầng bốn có tổng cộng sáu mươi sáu thương hiệu, mỗi thương hiệu ít nhất có một cửa hàng trưởng và ba nhân viên trở lên.

Nói cách khác, dù là họp sáng hay họp tối, đều sẽ có hàng chục người ngẩng đầu nhìn chằm chằm vào.

Ánh mắt của con người sẽ mang lại áp lực tâm lý, đó cũng là lý do tại sao đôi khi đi trên đường có thể nhận ra ánh nhìn của người khác. Dưới loại áp lực này, ngay cả một số chủ quản mới cũng sẽ cảm thấy hoảng hốt trong lòng, huống chi là những kẻ ngày thường lêu lổng không ra gì, không lo làm việc, chỉ biết đùa giỡn sống qua ngày, trong lòng vốn đã ẩn chứa sự tự ti.

Sau khi cuộc sống như vậy kéo dài một tuần, những kẻ chây ì này đã chủ động tìm Vương Vũ Đình để cầu hòa, vì khiếu nại cũng vô ích. Họ muốn tìm giám đốc khu vực để nói chuyện với Vương Vũ Đình, nhưng như đã nói trước đó, giám đốc khu vực đã từ bỏ họ, làm sao có thể vì họ mà đi đắc tội với một chủ quản trung tâm thương mại? Còn về việc bảo cô đi đường cẩn thận chỉ là nói mồm cho sướng thôi, lừa mấy đứa trẻ mới ra trường chưa bị xã hội vùi dập thì được, chứ đối với Vương Vũ Đình thì cô chẳng sợ chút nào.

Nếu thật sự có ai muốn nhân lúc đường đêm vắng vẻ mà cướp bóc cô...

Cô đại khái sẽ đến đồn cảnh sát báo án, còn những kẻ đó sẽ phải vào phòng cấp cứu của bệnh viện để cấp cứu.

Vương Vũ Đình làm việc ở đây một năm, uy tín cô tạo dựng được thậm chí còn cao hơn cả Giám đốc Trương. Những kẻ lão luyện kia cũng khôn lắm, hễ thấy Vương Vũ Đình là ngoan ngoãn như bé ngoan, thấy chủ quản khác lại tiếp tục cái bộ dạng chờ chết sống qua ngày.

"Chào chủ quản..." Một cô nàng nhân viên cửa hàng thương hiệu thấy Vương Vũ Đình đi tới, theo bản năng cúi đầu chào hỏi, sau đó cô nhìn biểu cảm của chủ quản, ngây ngô chớp chớp mắt, "Ơ, chủ quản Vương, chị trúng số à?"

"Không có."

"Thế sao chị cười tươi thế?"

"... Có sao?"

Vương Vũ Đình sờ sờ mặt mình, nhìn vào chiếc gương soi toàn thân của cửa hàng mới phát hiện, hóa ra mình vẫn luôn mỉm cười.

Chẳng trách suốt quãng đường đi qua tỷ lệ quay đầu lại cao hơn hẳn so với trước đây, Vương Vũ Đình vội vàng thu lại nụ cười, cô chỉ bộc lộ con người thật của mình trước mặt Lâm Cửu. Trước mặt những người khác, đặc biệt là nhân viên dưới quyền quản lý của mình, cô luôn duy trì phong thái và khí chất mà một chủ quản nên có, tránh làm ảnh hưởng đến công việc.

"Có phải là có bạn trai rồi không ạ?"

Cô nàng nhân viên đang ở độ tuổi thiếu nữ phơi phới, phàm là chuyện gì cũng tự nhiên nghĩ theo hướng này.

Vương Vũ Đình theo bản năng nghĩ đến Lâm Cửu, nụ cười vừa mới vất vả thu lại được, lúc này trong nháy mắt nở rộ.

Nụ cười dịu dàng biểu đạt sự an tâm này, tựa như hoa mẫu đơn nở rộ, vẻ đẹp của nó khiến cô nàng nhân viên trong phút chốc não bộ trống rỗng, thậm chí có chút thất thần, quên mất mình là ai.

Trong lòng cô, chủ quản Vương luôn là một người phụ nữ hoàn hảo nơi công sở, làm việc sấm rập gió giật, tuyệt đối không dây dưa lề mề.

Có một lần, giám đốc tầng ba lên tầng bốn dạo chơi, với bộ dạng vênh váo tự đắc chỉ tay năm ngón, nói ra nói vào nhân viên tầng bốn. Vương Vũ Đình thấy vậy liền trực tiếp bật lại, hoàn toàn không nể nang đối phương có chức vụ cao hơn mình hai cấp.

"Giám đốc Tôn, đây là tầng bốn, tôi có cách quản lý của tôi, không phiền ông phải bận tâm. Đúng rồi, Giám đốc Tôn, theo báo cáo quý năm nay, doanh thu tầng bốn cao nhất, tầng ba đứng thứ hai từ dưới lên, chỉ xếp trên tầng sáu vốn chỉ có mười hai cửa hàng ăn uống. Nếu Giám đốc Tôn có thời gian ở đây chỉ bảo nhân viên của tôi, chi bằng hãy về suy nghĩ kỹ xem làm sao để nâng cao doanh thu thì hơn?"

Chủ quản Vương thật cao tay.

Chủ quản Vương thật cứng rắn.

Chủ quản Vương vừa cao tay vừa cứng rắn.

Vốn dĩ Vương Vũ Đình có cơ hội thăng chức chủ nhiệm, nhưng chính vì chuyện này mà đắc tội tầng ba, còn vô tình đả kích tầng sáu, dẫn đến việc giấy phép thăng chức của cô mãi vẫn chưa được phê duyệt. Tuy nhiên cô cũng chẳng bận tâm, thay vì phải khom lưng uốn gối với một giám đốc suốt ngày chỉ biết đi dạo mắng người, cô thà làm một chủ quản nhỏ còn hơn.

Cũng chính vì thái độ không kiêu ngạo không siểm nịnh của Vương Vũ Đình, đã giúp cô thu hoạch được rất nhiều fan hâm mộ nhỏ ở tầng bốn.

Cô nàng nhân viên này chính là một trong số đó.

Cô thường ngày đã quen thấy chủ quản Vương nghiêm mặt, lạnh lùng như băng, bình thản xử lý mọi vấn đề. Đây là lần đầu tiên cô thấy chủ quản Vương cười đáng yêu như vậy, mang đậm nét nữ tính như vậy, giống hệt dáng vẻ của một thiếu nữ thời kỳ dậy thì.

"Khụ khụ."

Vương Vũ Đình vất vả lắm mới nén được nỗi nhớ Lâm Cửu trong lòng, khôi phục lại thái độ làm việc thường ngày.

"Lo làm việc đi, đừng có hóng hớt, không được nói với ai đấy."

"Rõ, thưa chủ quản!"

Sau khi Vương Vũ Đình bước vào văn phòng...

Cô nàng nhân viên lập tức lấy điện thoại ra mở WeChat.

"Mọi người nghe tôi tuyên bố một chuyện!"